Contacto
Pregunta antes de comprar
Responder cinco preguntas antes del pedido es mejor que gestionar una devolución después. Si dudas entre dos modelos o no sabes si una pieza sirve para lo que tienes en mente, simplemente pregunta.
Mensaje enviado
- Correo electrónico
- contact@swordsvault.com
- Teléfono
- +48 507 459 579
- Horario
- lu.–vi., 9:00–17:00
- Plazo de respuesta
- hasta 1 día hábil
La pregunta más frecuente
«¿Puedo hacer sparring con esta espada?»
Si la ficha dice «sin filo — versión decorativa», entonces no. Solo las piezas descritas como material de entrenamiento están pensadas para el contacto: filo de al menos 2 mm y punta redondeada — y aun esas exigen equipo de protección completo.
Logística
Envío, devoluciones y reclamaciones
Plazo de preparación
Lo indicamos en cada espada, porque de verdad varía. Una pieza que tenemos en casa sale en dos días hábiles. Una que traemos para tu pedido tarda semanas, y entonces confirmamos la fecha por correo antes de cobrar. No damos una cifra única para toda la tienda, porque no podríamos cumplirla.
Coste de envío
Mensajería asegurada — DPD. Dentro de Polonia desde 7 €, gratis por encima de 450 €. Al resto de la Unión Europea desde 47 €, según el país y la empresa de transporte — la tarifa completa está abajo. Los paquetes de más de 140 cm — espadas a dos manos — se presupuestan aparte.
Embalaje
Caja rígida, espuma perfilada a la forma de la hoja, vaina embalada aparte. En cada envío incluimos la ficha de medidas de esa pieza concreta.
Derecho de desistimiento
Catorce días desde la recepción, sin dar explicaciones. Puedes desembalar la espada y examinarla, igual que harías en una tienda física. Respondes, eso sí, de la pérdida de valor derivada de un manejo que vaya más allá de ese examen. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador.
Reclamaciones
Respondemos de la conformidad del producto durante dos años desde la entrega. Es una obligación legal, no una garantía adicional — no concedemos garantía comercial aparte. La reclamación cubre lo que ya estaba mal en la espada al enviarla: un defecto de material, una grieta derivada de él, un montaje mal asentado, una hoja torcida.
Lo que la reclamación no cubre
Las consecuencias del uso. La corrosión por falta de mantenimiento, las mellas y torceduras tras topar con algo duro — madera, metal, hueso —, el desgaste del filo en el entrenamiento, el cuero de la vaina rozado. En cada espada decimos sin rodeos para qué sirve y para qué no: una réplica decorativa no es una herramienta de corte, y una hoja afilada no es material de sparring.
Tarifas de envío
| País | DPD |
|---|---|
| Polonia | 7 €1–2 días en mensajería |
| Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Portugal, Rumanía, Suecia | 47 €8–9 días en mensajería |
Precio por paquete, sea cual sea el número de espadas; al lado, el plazo de la mensajería desde el envío. Dentro de Polonia, envío gratis en pedidos superiores a 450 €. Recogida en persona previa cita — sin coste.
Situación legal
Tener una espada — en qué punto estás
Enviamos desde Polonia, donde una espada — afilada o no — no figura en la lista cerrada de armas blancas de la ley de armas y municiones, de modo que su tenencia no requiere permiso. Ese es el derecho que se nos aplica a nosotros como vendedores.
No es el derecho que se te aplica a ti. Las normas sobre hojas difieren bastante dentro de la Unión Europea y fuera de ella: unos países limitan el porte, otros la importación, otros fijan una edad o una licencia para las hojas afiladas. Antes de pedir, comprueba qué rige donde vives — y ten presente que los transportistas tienen sus propias reglas sobre lo que aceptan cruzar una frontera.
- Vendemos únicamente a mayores de 18 años.
- Transporta la espada envainada, embalada y en el maletero — nunca suelta en el habitáculo al alcance de la mano.
- En eventos y exhibiciones rige el reglamento del organizador, normalmente más estricto que la ley.
- Para el sparring, solo material de entrenamiento y protección completa: careta, guantes, protecciones.
- Cruzar una frontera cambia las reglas — comprueba el país de destino antes de viajar.
Lo anterior es información general, no asesoramiento jurídico, y describe el derecho polaco según nuestro mejor entender. Si las normas de tu propio país importan para tu compra — y casi siempre importan —, compruébalas o consulta a un abogado antes de pedir.