Contatti
Chiedi prima di comprare
Rispondere a cinque domande prima dell'ordine è meglio che gestire un reso dopo. Se sei indeciso fra due modelli o non sai se un certo pezzo vada bene per quello che hai in mente — chiedi e basta.
Messaggio inviato
- contact@swordsvault.com
- Telefono
- +48 507 459 579
- Orari
- lun–ven, 9:00–17:00
- Tempo di risposta
- entro 1 giorno lavorativo
La domanda più frequente
«Con questa spada posso fare sparring?»
Se nella scheda c'è scritto «non affilata — versione decorativa», allora no. Al contatto sono destinati soltanto i pezzi descritti come attrezzatura da allenamento: filo di almeno 2 mm e punta arrotondata — e anche quelli richiedono protezioni complete.
Logistica
Spedizione, resi e reclami
Tempo di evasione
Lo indichiamo su ogni spada, perché varia davvero. Un pezzo che abbiamo da noi parte entro due giorni lavorativi. Uno che ordiniamo per la tua richiesta richiede settimane, e allora confermiamo la data via e-mail prima di incassare. Non promettiamo un unico numero per tutto il negozio, perché non riusciremmo a rispettarlo.
Costo di spedizione
Corriere assicurato — DPD. In Polonia da 7 €, gratis oltre 450 €. Nel resto dell'Unione europea da 47 €, a seconda del paese e del corriere — il listino completo è qui sotto. I colli oltre 140 cm — spade a due mani — li quotiamo caso per caso.
Imballaggio
Scatola rigida, schiuma sagomata sul profilo della lama, fodero imballato a parte. In ogni spedizione mettiamo la scheda delle misure di quel preciso pezzo.
Diritto di recesso
Quattordici giorni dal ricevimento, senza dover dare motivazioni. Puoi disimballare la spada ed esaminarla, esattamente come faresti in negozio. Rispondi però della diminuzione di valore derivante da una manipolazione che vada oltre quell'esame. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
Reclami
Della conformità del bene rispondiamo per due anni dalla consegna. È un obbligo di legge, non una garanzia aggiuntiva — una garanzia commerciale separata non la concediamo. Il reclamo copre ciò che nella spada c'era già al momento della spedizione: un difetto del materiale, una cricca che ne deriva, un'elsa mal assestata, una lama storta.
Che cosa il reclamo non copre
Le conseguenze dell'uso. La corrosione per manutenzione trascurata, le sbrecciature e le piegature dopo l'incontro con qualcosa di duro — legno, metallo, osso —, l'usura del filo nell'allenamento, il cuoio del fodero consumato. Per ogni spada scriviamo chiaramente a che cosa serve e a che cosa no: una replica decorativa non è uno strumento da taglio e una lama affilata non è attrezzatura da sparring.
Tariffe di spedizione
| Paese | DPD |
|---|---|
| Polonia | 7 €1–2 giorni in corriere |
| Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria | 47 €8–9 giorni in corriere |
Prezzo per collo, qualunque sia il numero di spade; accanto, i tempi del corriere dalla spedizione. In Polonia spedizione gratuita per ordini oltre 450 €. Ritiro di persona su appuntamento — gratuito.
Quadro giuridico
Possedere una spada — a che punto sei
Spediamo dalla Polonia, dove una spada — affilata o meno — non compare nell'elenco chiuso delle armi bianche della legge su armi e munizioni, quindi il possesso non richiede alcuna autorizzazione. È il diritto che si applica a noi come venditori.
Non è il diritto che si applica a te. Le regole sulle lame variano parecchio nell'Unione europea e fuori: in certi paesi è limitato il porto, in altri l'importazione, in altri ancora vale un'età minima o un'autorizzazione per le lame affilate. Prima di ordinare verifica che cosa vale dove abiti — e tieni presente che i vettori hanno regole proprie su ciò che accettano di far passare una frontiera.
- Vendiamo esclusivamente a maggiorenni, dai 18 anni in su.
- Trasporta la spada nel fodero, imballata e nel bagagliaio — mai sciolta in abitacolo a portata di mano.
- A manifestazioni e rievocazioni vale il regolamento dell'organizzatore, di solito più severo della legge.
- Per lo sparring soltanto attrezzatura da allenamento e protezione completa: maschera, guanti, protezioni agli arti.
- Attraversare un confine cambia le regole — prima di partire verifica il paese di destinazione.
Quanto sopra è un'informazione generale, non una consulenza legale, e descrive il diritto polacco per quanto ne sappiamo. Se per il tuo acquisto contano le regole del tuo paese — e quasi sempre contano —, verificale o chiedi a un legale prima di ordinare.