Condiciones

Términos y condiciones de venta

Breve y sin trampas: quién vende, cómo se forma el contrato, cuánto tiempo tienes para devolver un pedido y de qué respondemos. Si algo no queda claro, escribe antes de pedir y no después.

§ 1. El Vendedor

1.
La tienda en línea Swords Vault la lleva Tomasz Stanisławski, persona física que ejerce una actividad no registrada en el sentido del artículo 5 de la Ley polaca de empresarios (Prawo przedsiębiorców).
2.
Dirección para notificaciones: contact@swordsvault.com. En esa dirección el Vendedor recibe preguntas, declaraciones de desistimiento y reclamaciones.
3.
Contacto: contact@swordsvault.com, +48 507 459 579, durante lu.–vi., 9:00–17:00 (hora de Europa Central).
4.
Dirección de devolución de la mercancía: Lednogóra 7, 62-261 Lednogóra, Polska. Escríbenos antes de devolver los Bienes: acordaremos cómo enviar un paquete de gran tamaño.
5.
El Vendedor no está inscrito en el registro polaco de empresarios CEIDG y no tiene números NIP ni REGON, porque la actividad ejercida no constituye actividad económica en el sentido del artículo 5 de la Ley de empresarios.
6.
Frente a los consumidores, el Vendedor asume no obstante todas las obligaciones de un empresario conforme a la Ley polaca de derechos del consumidor y al Código civil, en particular la responsabilidad por la conformidad de los bienes con el contrato y el respeto del derecho de desistimiento. La falta de inscripción no cambia nada en esto.

§ 2. Definiciones

1.
Dondequiera que estas condiciones hablen:
- a)de la Tienda: se entiende el sitio Swords Vault junto con sus subpáginas;
- b)del Comprador: la persona que cursa un pedido;
- c)de un Consumidor: la persona física que celebra un contrato no relacionado directamente con su actividad comercial, empresarial o profesional;
- d)de un Empresario con derechos de consumidor: la persona física que ejerce una actividad económica y celebra un contrato directamente relacionado con ella, cuando para esa persona el contrato claramente no tiene carácter profesional; esa persona goza de los derechos descritos en los § 7 y § 8;
- e)de los Bienes: una espada, réplica, accesorio u otro artículo ofrecido en la Tienda.

§ 3. Requisitos técnicos y reglas de uso

1.
Para usar la Tienda hacen falta un dispositivo con acceso a internet y un navegador actual con JavaScript activado, además de un buzón de correo en funcionamiento.
2.
El Comprador se compromete a no facilitar contenidos ilícitos y a usar la Tienda de un modo que no perturbe su funcionamiento.
3.
Crear una cuenta es voluntario y gratuito. La cuenta facilita consultar el historial de pedidos; también se puede comprar sin ella.
4.
La cuenta se puede borrar en cualquier momento: con el botón de los ajustes de la cuenta o escribiendo a la dirección de correo del Vendedor. Ahí mismo el Comprador cambia su contraseña y los datos que se rellenan en los pedidos futuros. Borrar la cuenta no afecta ni a los pedidos ya cursados ni a las obligaciones derivadas del derecho tributario.

§ 4. Bienes y precios

1.
Las descripciones y fotografías de los Bienes se elaboran de buena fe. De cada artículo indicamos dimensiones, peso y tipo de acero; cuando las cifras proceden del fabricante y no las hemos medido nosotros, se dice expresamente junto a la ficha técnica.
2.
Las espadas son productos hechos a mano. Cabe esperar pequeñas diferencias de dimensiones, de tono de las guarniciones y de veta de la madera respecto de las fotografías: no constituyen falta de conformidad con el contrato.
3.
Los precios mostrados en la Tienda son precios finales, expresados en eslotis polacos (PLN). El Vendedor está exento de IVA y, a petición del Comprador, emite un justificante (rachunek) en lugar de una factura con IVA. Los precios no incluyen IVA polaco.
4.
Los Compradores que pidan desde fuera de Polonia pagan en PLN; cualquier conversión de moneda y sus comisiones son asunto entre el Comprador y el emisor de su tarjeta o su banco.
5.
El precio no incluye los gastos de entrega, que se muestran al elegir el modo de envío y se suman al valor del pedido.
6.
La información sobre el precio vincula desde el momento de cursar el pedido. Un cambio posterior de precio en la Tienda no afecta a los pedidos ya cursados.

§ 5. El pedido y el contrato

1.
El pedido se cursa añadiendo Bienes a la cesta, rellenando el formulario y confirmando con el botón «Pedir y pagar», que conlleva obligación de pago.
2.
Cursar un pedido exige facilitar los datos necesarios para ejecutarlo y aceptar estas condiciones.
3.
Tras cursar el pedido, el Comprador recibe en la dirección de correo indicada una confirmación con el número de pedido, la lista de artículos, el precio y los gastos de entrega. El contrato queda celebrado al llegar esa confirmación.
4.
El Vendedor puede negarse a ejecutar un pedido cuando los Bienes hayan dejado de estar disponibles o los datos sean incompletos o falsos. En tal caso informa al Comprador sin demora y devuelve íntegramente el pago recibido.
5.
Todo cambio de estado del pedido queda registrado y se envía al Comprador por correo. El avance también se ve en la dirección individual indicada en la confirmación y, para los titulares de cuenta, en el apartado «Cuenta».

§ 6. Pago y entrega

1.
El pago se realiza con tarjeta de pago o BLIK a través del operador Stripe Payments Europe, Ltd., inmediatamente después de cursar el pedido.
2.
El pedido pasa a tramitación en cuanto el pago queda abonado.
3.
El plazo de expedición se indica por separado en cada artículo, porque una parte de las piezas está en almacén y otra se trae por encargo. El plazo corre desde el abono del pago.
4.
Gastos y modos de entrega en territorio polaco: mensajería asegurada (DPD) — desde 29 PLN; recogida en persona previa cita, gratuita. En pedidos superiores a 2000 PLN la entrega dentro de Polonia es gratuita. Los paquetes de más de 140 cm se tarifican individualmente. El Vendedor no envía Bienes a taquillas de paquetería: las espadas no caben en el compartimento.
5.
El Vendedor entrega Bienes dentro de Polonia y en los demás Estados miembros de la Unión Europea. El coste de la entrega fuera de Polonia depende del país y de la empresa de transporte elegida, no depende del valor del pedido y parte de 199 PLN; la tarifa vigente figura en la página de Contacto, y el importe para el país y la empresa elegidos, en el formulario de pedido antes de realizarlo; el umbral de envío gratuito por encima de 2000 PLN solo rige para la entrega nacional.
6.
La entrega fuera de la Unión Europea puede organizarla el Vendedor una vez acordados por correo el coste y las condiciones de transporte, antes de cursar el pedido.
7.
El Comprador que pida Bienes con entrega fuera de Polonia debe asegurarse de que el derecho del país de destino permite la importación de los Bienes pedidos. El Vendedor no responde de la retención de un paquete por las autoridades del país de destino ni de las restricciones derivadas de las condiciones propias de los transportistas.
8.
Un pedido con varios artículos de plazos distintos se envía entero una vez completo, salvo que las partes acuerden otra cosa.
9.
El Vendedor recomienda comprobar el estado del paquete en la entrega. La negativa de un transportista a levantar un acta de daños no priva al Comprador de ningún derecho frente al Vendedor.

§ 7. Derecho de desistimiento

1.
El Consumidor y el Empresario con derechos de consumidor pueden desistir del contrato sin dar razón alguna en el plazo de 14 días desde que toman posesión de los Bienes.
2.
Basta con enviar la declaración antes de que termine ese plazo: por correo electrónico a la dirección del Vendedor o por correo postal. Puede usarse el formulario impreso al final de estas condiciones, pero no es obligatorio.
3.
Los Bienes deben devolverse sin demora y, a más tardar, en 14 días desde la declaración. El coste directo de la devolución corre a cargo del Comprador.
4.
El Vendedor devuelve todos los pagos recibidos, incluido el coste del modo de entrega más barato ofrecido, en el plazo de 14 días desde la recepción de la declaración. El reembolso vuelve por la misma vía por la que llegó el pago. El Vendedor puede retener el reembolso hasta recibir los Bienes o la prueba de su envío.
5.
El Comprador puede examinar los Bienes como lo haría en una tienda: desembalarlos, mirarlos y comprobarlos. Responde, en cambio, de la disminución de valor de los Bienes derivada de un manejo que exceda ese examen, por ejemplo de usar la espada para cortar o de dejar que toque un blanco duro.
6.
El derecho de desistimiento se aplica a todos los artículos ofrecidos en la Tienda. Si alguna vez se fabricaran Bienes conforme a las especificaciones propias del Comprador, de modo que ese derecho no se aplicara, se diría con claridad en su descripción antes de cursar el pedido. El mero hecho de encargar a un proveedor una pieza de serie no es tal excepción.

§ 8. Reclamaciones: bienes no conformes con el contrato

1.
El Vendedor responde ante el Consumidor y ante el Empresario con derechos de consumidor de cualquier falta de conformidad de los Bienes con el contrato existente en el momento de la entrega y manifestada dentro de los dos años siguientes a ese momento.
2.
Se presume que la falta de conformidad manifestada en ese plazo ya existía en el momento de la entrega de los Bienes.
3.
Cuando los Bienes no sean conformes, el Comprador puede exigir la reparación o la sustitución. Si la reparación y la sustitución resultan imposibles o exigirían un coste excesivo, y también cuando el Vendedor no las lleve a cabo en un plazo razonable o las rechace, el Comprador puede declarar que reclama:
- a)una reducción del precio, proporcional a la disminución de valor de los Bienes;
- b)la resolución del contrato, salvo que la falta de conformidad sea de escasa importancia.
4.
Las reclamaciones se dirigen a la dirección de correo del Vendedor. Conviene indicar el número de pedido, una descripción del problema y fotografías: agiliza la tramitación, pero no es condición para que se admita la reclamación.
5.
El Vendedor responde a una reclamación en 14 días. La falta de respuesta en ese plazo equivale a la aceptación de la reclamación.
6.
El coste de la reparación o de la sustitución, envío incluido, corre a cargo del Vendedor.
7.
La responsabilidad por la conformidad de los Bienes con el contrato no cubre las consecuencias de su uso tras la entrega, en particular:
- a)la corrosión derivada del descuido del mantenimiento descrito en la guía de cuidado;
- b)las mellas, las deformaciones y las roturas surgidas tras el contacto con un blanco duro, madera, metal y hueso incluidos;
- c)el desgaste del filo y de las guarniciones en el entrenamiento;
- d)los roces y daños en el cuero de la vaina;
- e)los daños derivados de un uso contrario a la descripción de los Bienes, en particular usar una réplica decorativa para cortar o una espada afilada para practicar con un compañero.
8.
El Vendedor no concede ninguna garantía comercial aparte. Los derechos descritos en este apartado derivan de la ley y se aplican con independencia de ella.

§ 9. Límite de edad y seguridad

1.
Los Bienes se venden únicamente a personas adultas. Al cursar un pedido, el Comprador declara tener 18 años o más.
2.
Las espadas y réplicas ofrecidas en la Tienda no son armas en el sentido de la Ley polaca de armas y municiones y su tenencia no requiere licencia. Eso no exime de la responsabilidad por el modo de usarlas.
3.
Los Compradores de fuera de Polonia deberían comprobar las reglas de su propio país antes de pedir: los límites de edad, las restricciones a la importación y las normas sobre llevar objetos cortantes en público difieren entre Estados miembros, y el Vendedor no puede valorarlas para cada destino.
4.
Los Bienes no son juguetes. Llevarlos en público puede constituir una infracción. Solo las piezas descritas expresamente como piezas de entrenamiento sirven para el entrenamiento de contacto, y aun así solo con el equipo de protección adecuado.

§ 10. Datos personales

1.
El responsable del tratamiento de los datos personales de los Compradores es el Vendedor.
2.
Las reglas del tratamiento, los plazos de conservación y los derechos de los interesados se describen en la Política de privacidad.

§ 11. Resolución extrajudicial de litigios

1.
El Consumidor puede acudir a los procedimientos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y reclamación de créditos, en particular:
- a)dirigirse a un defensor del consumidor de distrito o municipal, o a una organización social dedicada a la protección del consumidor;
- b)solicitar la mediación del inspector de voivodato de la Inspección de Comercio (Inspekcja Handlowa);
- c)acudir al tribunal arbitral permanente de consumo adscrito a la inspección de voivodato de Comercio.
2.
El Consumidor residente en otro Estado miembro puede dirigirse además al Centro Europeo del Consumidor de su país, que tramita gratuitamente las reclamaciones transfronterizas contra empresarios de la UE.
3.
La información sobre estos procedimientos está disponible en la Oficina polaca de Competencia y Protección del Consumidor (UOKiK) y en los defensores del consumidor. Recurrir a ellos es voluntario y requiere el acuerdo de ambas partes.
4.
La plataforma europea de RLL dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 y ya no es una vía de resolución de litigios.

§ 12. Disposiciones finales

1.
Lo no previsto en estas condiciones se rige por el derecho polaco, en particular por el Código civil y por la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor.
2.
El Consumidor con residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea conserva la protección de las normas imperativas de su propio país: la elección del derecho polaco no la desplaza.
3.
Nada en estas condiciones limita los derechos que las disposiciones imperativas reconocen al Consumidor. En caso de conflicto, prevalecen esas disposiciones.
4.
Estas condiciones se publican en polaco y en traducciones a otros idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la polaca.
5.
El Vendedor puede modificar estas condiciones por causa justificada, como un cambio de la ley o del modo de ejecutar los pedidos. Los pedidos cursados antes de una modificación se rigen por las condiciones vigentes en el momento de cursarlos.
6.
Estas condiciones están en vigor desde el 11 de octubre de 2026.

Modelo de formulario de desistimiento

El formulario es una comodidad, no una obligación: una declaración en cualquier forma es igual de eficaz.

A la atención de: Tomasz Stanisławski, Lednogóra 7, 62-261 Lednogóra, Polska, contact@swordsvault.com

Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto/desistimos(*)
del contrato de venta de los siguientes bienes:

.................................................................

Número de pedido: ............................
Fecha del contrato / de recepción(*): ............................

Nombre del consumidor o consumidores: ............................
Domicilio del consumidor o consumidores: ............................

Cuenta bancaria para el reembolso: ............................

Firma del consumidor o consumidores (solo si el formulario se envía en papel)

Fecha: ............................

(*) Táchese lo que no proceda.

Véase también la Política de privacidad y la guía de cuidado a la que remite el § 8.