Obchodní podmínky

Internetový obchod Swords Vault provozuje Tomasz Stanisławski, fyzická osoba provozující neregistrovanou výdělečnou činnost ve smyslu čl. 5 polského zákona o podnikatelích (Prawo przedsiębiorców).

Korespondenční adresa: contact@swordsvault.com. Na této adrese přijímá prodávající dotazy, odstoupení od smlouvy i reklamace.

Kontakt: contact@swordsvault.com, +48 507 459 579, v době po–pá, 9:00–17:00 (středoevropský čas).

Adresa pro vrácení zboží: Lednogóra 7, 62-261 Lednogóra, Polska. Před odesláním zboží zpět nám prosím napište — domluvíme, jak poslat nadměrnou zásilku.

Prodávající není zapsán v polské evidenci podnikatelů CEIDG a nemá čísla NIP ani REGON, protože provozovaná činnost není podnikáním ve smyslu čl. 5 zákona o podnikatelích.

Vůči spotřebitelům nese prodávající přesto všechny povinnosti obchodníka podle polského zákona o právech spotřebitele a občanského zákoníku — zejména odpovědnost za soulad zboží se smlouvou a respektování práva na odstoupení. Absence zápisu na tom nic nemění.

Kdekoli tyto podmínky mluví o:

• a)obchodu — míní se tím web Swords Vault i jeho podstránky;
• b)kupujícím — osoba, která zadává objednávku;
• c)spotřebiteli — fyzická osoba uzavírající smlouvu, která přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností;
• d)podnikateli s právy spotřebitele — fyzická osoba podnikající, která uzavírá smlouvu přímo související s jejím podnikáním, pokud tato smlouva pro ni zjevně nemá profesní povahu; taková osoba má práva popsaná v § 7 a § 8;
• e)zboží — meč, replika, příslušenství nebo jiná věc nabízená v obchodě.

K užívání obchodu je třeba zařízení s přístupem k internetu a aktuální prohlížeč se zapnutým JavaScriptem a funkční e-mailová schránka.

Kupující se zavazuje nedodávat protiprávní obsah a užívat obchod způsobem, který nenarušuje jeho provoz.

Založení účtu je dobrovolné a bezplatné. Účet usnadňuje nahlížení do historie objednávek; nakoupit lze i bez něj.

Účet lze kdykoli smazat — tlačítkem v nastavení účtu nebo zprávou na e-mail prodávajícího. Tamtéž kupující mění heslo i údaje předvyplňované do dalších objednávek. Smazání účtu se nedotýká již zadaných objednávek ani povinností plynoucích z daňových předpisů.

Popisy a fotografie zboží vznikají v dobré víře. U každé položky uvádíme rozměry, hmotnost a druh oceli; pokud čísla pocházejí od výrobce a neměřili jsme je sami, je to u specifikace výslovně napsáno.

Meče jsou ruční výrobky. Drobné odchylky rozměrů, odstínu kování a kresby dřeva oproti fotografiím je třeba očekávat — nejde o rozpor se smlouvou.

Ceny uvedené v obchodě jsou konečné a vyjádřené v polských zlotých (PLN). Prodávající je osvobozen od DPH a na žádost kupujícího vystavuje účet (rachunek) namísto faktury s DPH. Ceny neobsahují polskou DPH.

Kupující objednávající mimo Polsko platí v PLN; případný přepočet měny a poplatky za něj jsou věcí mezi kupujícím a vydavatelem jeho karty nebo jeho bankou.

Cena nezahrnuje náklady na doručení, které se zobrazují při volbě způsobu dopravy a přičítají se k hodnotě objednávky.

Informace o ceně je závazná od okamžiku zadání objednávky. Pozdější změna ceny v obchodě se již zadaných objednávek netýká.

Objednávka se zadává vložením zboží do košíku, vyplněním formuláře a potvrzením tlačítkem „Objednávám a platím”, které znamená povinnost platby.

Zadání objednávky vyžaduje uvedení údajů potřebných k jejímu vyřízení a přijetí těchto podmínek.

Po zadání objednávky obdrží kupující na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení s číslem objednávky, seznamem položek, cenou a náklady na doručení. Smlouva je uzavřena doručením tohoto potvrzení.

Prodávající může odmítnout vyřídit objednávku, pokud se zboží stalo nedostupným nebo jsou údaje neúplné či nepravdivé. V takovém případě kupujícího bez odkladu uvědomí a vrátí celou přijatou platbu.

Každá změna stavu objednávky se zaznamenává a posílá kupujícímu e-mailem. Průběh je vidět také na zvláštní adrese uvedené v potvrzení a — u majitelů účtu — v sekci „Účet”.

Platba se provádí platební kartou nebo BLIKem prostřednictvím operátora Stripe Payments Europe, Ltd., ihned po odeslání objednávky.

Objednávka jde do vyřízení po připsání platby.

Doba expedice je uvedena zvlášť u každé položky, protože část kusů je skladem a část se objednává. Doba běží od připsání platby.

Náklady a způsoby doručení na území Polska: pojištěný kurýr (DPD) — od 29 PLN; osobní odběr po domluvě — zdarma. Při objednávkách nad 2000 PLN je doručení po Polsku zdarma. Zásilky delší než 140 cm se oceňují individuálně. Prodávající neposílá zboží do výdejních boxů — meče se do schránky nevejdou.

Prodávající doručuje zboží po Polsku a do ostatních členských států Evropské unie. Cena doručení mimo Polsko závisí na zemi a zvoleném přepravci, nezávisí na hodnotě objednávky a začíná na 199 PLN; aktuální ceník je uveden na stránce Kontakt a částka pro zvolenou zemi a přepravce ve formuláři objednávky před jejím odesláním; hranice dopravy zdarma nad 2000 PLN platí jen pro doručení v Polsku.

Doručení mimo Evropskou unii může prodávající zajistit po e-mailové dohodě o ceně a podmínkách přepravy, ještě před zadáním objednávky.

Kupující, který objednává zboží s doručením mimo Polsko, by se měl ujistit, že právo země určení dovoz objednaného zboží připouští. Prodávající neodpovídá za zadržení zásilky orgány země určení ani za omezení plynoucí z vlastních podmínek dopravců.

Objednávka zahrnující několik položek s různými dodacími lhůtami se odesílá vcelku po zkompletování, nedohodnou-li se strany jinak.

Prodávající doporučuje zkontrolovat stav zásilky při převzetí. Odmítne-li dopravce sepsat protokol o škodě, kupujícího to vůči prodávajícímu nezbavuje žádných práv.

Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

K dodržení lhůty stačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím — e-mailem na adresu prodávajícího nebo poštou. Lze použít formulář uvedený pod těmito podmínkami, není to však povinné.

Zboží je třeba odeslat zpět bez odkladu, nejpozději do 14 dnů od prohlášení. Přímé náklady na vrácení nese kupující.

Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob doručení do 14 dnů od obdržení prohlášení. Vrací se stejnou cestou, jakou platba přišla. Prodávající může vrácení zadržet do okamžiku převzetí zboží nebo doložení jeho odeslání.

Kupující smí zboží prohlédnout tak, jak by to udělal v kamenném obchodě — vybalit je, prohlédnout a zkontrolovat. Odpovídá však za snížení hodnoty zboží vzniklé zacházením nad rámec takové prohlídky, například sekáním mečem nebo jeho dotykem s tvrdým terčem.

Právo na odstoupení se vztahuje na každou položku nabízenou v obchodě. Pokud by někdy vzniklo zboží podle vlastní specifikace kupujícího, na něž se toto právo nevztahuje, bude to jasně uvedeno v jeho popisu ještě před zadáním objednávky. Pouhé doobjednání sériového kusu u dodavatele takovou výjimkou není.

Prodávající odpovídá spotřebiteli a podnikateli s právy spotřebitele za rozpor zboží se smlouvou existující v okamžiku dodání a projevivší se do dvou let od tohoto okamžiku.

U rozporu, který se projeví v této době, se má za to, že existoval již při dodání zboží.

Je-li zboží v rozporu se smlouvou, může kupující požadovat opravu nebo výměnu. Jsou-li oprava i výměna nemožné nebo by vyžadovaly nepřiměřené náklady, a rovněž neprovede-li je prodávající v přiměřené době nebo je odmítne, může kupující učinit prohlášení a žádat:

• a)slevu z ceny — úměrnou sníženou hodnotě zboží;
• b)odstoupení od smlouvy — ledaže je rozpor nevýznamný.

Reklamace se podávají na e-mailovou adresu prodávajícího. Pomůže uvést číslo objednávky, popis závady a fotografie — vyřízení to urychlí, ale není to podmínka přijetí reklamace.

Prodávající odpovídá na reklamaci do 14 dnů. Neodpoví-li v této lhůtě, platí reklamace za uznanou.

Náklady na opravu nebo výměnu včetně přepravy nese prodávající.

Odpovědnost za soulad zboží se smlouvou nezahrnuje následky jeho užívání po dodání, zejména:

• a)korozi vzniklou zanedbáním údržby popsané v průvodci péčí;
• b)vylomení, ohnutí a zlomení vzniklé po kontaktu s tvrdým terčem, včetně dřeva, kovu a kosti;
• c)opotřebení ostří a kování při tréninku;
• d)odřeniny a poškození kůže pochvy;
• e)poškození vzniklé užíváním v rozporu s popisem zboží — zejména sekáním dekorativní replikou nebo sparingem s partnerem s ostrým mečem.

Prodávající neposkytuje zvláštní obchodní záruku. Práva popsaná v tomto paragrafu plynou ze zákona a platí nezávisle na ní.

Zboží se prodává výhradně dospělým. Zadáním objednávky kupující prohlašuje, že dosáhl 18 let.

Meče a repliky nabízené v obchodě nejsou zbraněmi ve smyslu polského zákona o zbraních a střelivu a k jejich držení není třeba povolení. To nezbavuje odpovědnosti za způsob jejich užívání.

Kupující mimo Polsko by si měli před objednávkou ověřit pravidla své země: věkové hranice, dovozní omezení a pravidla nošení chladných zbraní na veřejnosti se mezi členskými státy liší a prodávající je nemůže posoudit pro každou destinaci.

Zboží není hračka. Nošení na veřejnosti může být přestupkem. Ke kontaktnímu tréninku se hodí jen kusy výslovně označené jako tréninkové, a to pouze s odpovídajícími ochrannými pomůckami.

Správcem osobních údajů kupujících je prodávající.

Zásady zpracování, doby uchování a práva subjektů údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.

Spotřebitel může využít mimosoudní postupy pro vyřizování reklamací a uplatňování nároků, zejména:

• a)obrátit se na okresního nebo městského ochránce spotřebitelů či na společenskou organizaci zabývající se ochranou spotřebitele;
• b)požádat o mediaci vojvodského inspektora obchodní inspekce (Inspekcja Handlowa);
• c)podat návrh stálému spotřebitelskému rozhodčímu soudu při vojvodském inspektorátu obchodní inspekce.

Spotřebitel bydlící v jiném členském státě se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ve své zemi, které bezplatně řeší přeshraniční stížnosti na obchodníky v EU.

Informace o těchto postupech poskytuje polský Úřad pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (UOKiK) a ochránci spotřebitelů. Jejich využití je dobrovolné a vyžaduje souhlas obou stran.

Evropská platforma ODR ukončila provoz 20. července 2025 a cestou k řešení sporů už není.

Ve věcech neupravených těmito podmínkami se uplatní polské právo, zejména občanský zákoník a zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele.

Spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie si zachovává ochranu kogentních předpisů své země — volba polského práva ji nevylučuje.

Nic v těchto podmínkách neomezuje práva spotřebitele plynoucí z kogentních ustanovení práva. V případě rozporu mají přednost tato ustanovení.

Tyto podmínky jsou zveřejňovány polsky a v překladech do jiných jazyků. V případě rozporu mezi verzemi rozhoduje polská verze.

Prodávající může tyto podmínky ze závažného důvodu změnit, například při změně právních předpisů nebo způsobu vyřizování objednávek. Objednávky zadané před změnou se řídí podmínkami platnými v době jejich zadání.

Tyto podmínky platí od 11. října 2026.