Умови продажу

Інтернет-крамницю Swords Vault веде Tomasz Stanisławski, фізична особа, яка провадить незареєстровану господарську діяльність у розумінні ст. 5 польського закону про підприємців (Prawo przedsiębiorców).

Адреса для листування: contact@swordsvault.com. За цією адресою Продавець приймає запитання, заяви про відмову від договору й рекламації.

Контакт: contact@swordsvault.com, +48 507 459 579, у години пн–пт, 9:00–17:00 (центральноєвропейський час).

Адреса для повернення товару: Lednogóra 7, 62-261 Lednogóra, Polska. Перед тим як відсилати Товар назад, напишіть нам — домовимося, як відправити негабаритну посилку.

Продавець не внесений до польського реєстру підприємців CEIDG і не має номерів NIP чи REGON, оскільки проваджувана діяльність не є господарською діяльністю в розумінні ст. 5 закону про підприємців.

Щодо споживачів Продавець попри це несе всі обов’язки підприємця за польським законом про права споживача та цивільним кодексом — зокрема відповідальність за відповідність товару договорові й дотримання права на відмову. Відсутність реєстрації нічого тут не змінює.

Скрізь, де ці умови говорять про:

• a)Крамницю — мається на увазі сайт Swords Vault разом із його підсторінками;
• b)Покупця — особа, яка оформлює замовлення;
• c)Споживача — фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо не пов’язаний з її господарською чи професійною діяльністю;
• d)Підприємця з правами споживача — фізична особа, яка провадить господарську діяльність і укладає договір, безпосередньо пов’язаний із нею, якщо для неї цей договір очевидно не має професійного характеру; така особа має права, описані в § 7 і § 8;
• e)Товар — меч, репліка, приладдя чи інша річ, пропонована в Крамниці.

Для користування Крамницею потрібні пристрій із доступом до інтернету та сучасний браузер із увімкненим JavaScript, а також робоча поштова скринька.

Покупець зобов’язується не постачати протиправного вмісту й користуватися Крамницею так, щоб не порушувати її роботи.

Створення облікового запису є добровільним і безоплатним. Обліковий запис полегшує перегляд історії замовлень; купити можна й без нього.

Обліковий запис можна видалити будь-коли — кнопкою в налаштуваннях запису або листом на електронну адресу Продавця. Там само Покупець змінює пароль і дані, які підставляються в наступні замовлення. Видалення облікового запису не стосується ні вже оформлених замовлень, ні обов’язків, що випливають із податкового права.

Описи та світлини Товару складаються сумлінно. Для кожної позиції ми подаємо розміри, масу й вид сталі; якщо числа походять від виробника і ми їх не міряли, це прямо написано біля специфікації.

Мечі — вироби ручної роботи. Невеликих розбіжностей у розмірах, у відтінку оправи та в текстурі деревини супроти світлин слід очікувати — це не є невідповідністю договорові.

Ціни, вказані в Крамниці, є кінцевими й подані в польських злотих (PLN). Продавець звільнений від ПДВ і на вимогу Покупця видає рахунок (rachunek) замість податкової накладної з ПДВ. Ціни не містять польського ПДВ.

Покупці, які замовляють з-поза Польщі, розраховуються в PLN; будь-яка конвертація валюти та плата за неї — справа між Покупцем і емітентом його картки чи його банком.

Ціна не охоплює вартості доставки, яка показується під час вибору способу доставки й додається до вартості замовлення.

Інформація про ціну є обов’язковою від моменту оформлення замовлення. Пізніша зміна ціни в Крамниці вже оформлених замовлень не стосується.

Замовлення оформлюється додаванням Товару до кошика, заповненням форми та підтвердженням кнопкою «Замовляю та плачу», яка означає обов’язок оплати.

Оформлення замовлення вимагає подання даних, потрібних для його виконання, і прийняття цих умов.

Після оформлення замовлення Покупець отримує на вказану електронну адресу підтвердження з номером замовлення, переліком позицій, ціною та вартістю доставки. Договір укладено з моменту доставлення цього підтвердження.

Продавець може відмовитися виконати замовлення, якщо Товар став недоступним або дані неповні чи неправдиві. У такому разі він невідкладно сповіщає Покупця й повертає всю отриману оплату.

Кожну зміну стану замовлення записують і надсилають Покупцеві електронною поштою. Перебіг видно також за окремою адресою, вказаною в підтвердженні, а власникам облікового запису — у розділі «Обліковий запис».

Оплата здійснюється платіжною карткою або через BLIK за посередництва оператора Stripe Payments Europe, Ltd., одразу після оформлення замовлення.

Замовлення йде у виконання після зарахування оплати.

Строк відправлення вказано окремо при кожній позиції, бо частина примірників є на складі, а частину привозять на замовлення. Строк біжить від зарахування оплати.

Вартість і способи доставки територією Польщі: застрахований кур’єр (DPD) — від 29 PLN; особистий відбір за домовленістю — безкоштовно. При замовленнях понад 2000 PLN доставка в межах Польщі безкоштовна. Посилки довші за 140 см оцінюються окремо. Продавець не надсилає Товару до поштоматів — мечі не вміщаються у скриньку.

Продавець доставляє Товар у межах Польщі та до інших держав-членів Європейського Союзу. Вартість доставки поза Польщу залежить від країни та обраного перевізника, не залежить від вартості замовлення і становить від 199 PLN; чинний прайс наведено на сторінці «Контакт», а суму для обраної країни та перевізника — у формі замовлення до його оформлення; поріг безкоштовної доставки понад 2000 PLN стосується лише доставки в Польщі.

Доставку поза Європейський Союз Продавець може влаштувати після узгодження електронною поштою вартості та умов перевезення — ще перед оформленням замовлення.

Покупець, який замовляє Товар із доставкою поза Польщу, має переконатися, що право країни призначення допускає ввезення замовленого Товару. Продавець не відповідає ні за затримання посилки органами країни призначення, ні за обмеження, що випливають із власних умов перевізників.

Замовлення, що охоплює кілька позицій із різними строками, надсилається цілком після укомплектування, якщо сторони не домовляться інакше.

Продавець радить перевірити стан посилки при врученні. Відмова перевізника скласти акт про пошкодження не позбавляє Покупця жодних прав щодо Продавця.

Споживач і Підприємець з правами споживача можуть відмовитися від договору без пояснення причин протягом 14 днів від дня, коли вони вступили у володіння Товаром.

Щоб дотримати строку, досить надіслати заяву до його спливу — електронною поштою на адресу Продавця або поштою звичайною. Можна скористатися формуляром, наведеним під цими умовами, але це не обов’язково.

Товар слід відіслати назад невідкладно й не пізніше ніж за 14 днів від заяви. Прямі витрати на повернення несе Покупець.

Продавець повертає всі отримані платежі, включно з вартістю найдешевшого запропонованого способу доставки, протягом 14 днів від отримання заяви. Повернення йде тим самим шляхом, яким прийшла оплата. Продавець може затримати повернення до моменту отримання Товару або доказу його відправлення.

Покупець може оглянути Товар так, як зробив би це в крамниці, — розпакувати, подивитися й перевірити. Проте він відповідає за зменшення вартості Товару, спричинене поводженням понад такий огляд, наприклад рубанням мечем або його дотиком до твердої цілі.

Право на відмову стосується кожної позиції, пропонованої в Крамниці. Якби колись виник Товар за власною специфікацією Покупця, щодо якого це право не діє, це було б ясно сказано в його описі ще перед оформленням замовлення. Саме лише замовлення серійного примірника в постачальника таким винятком не є.

Продавець відповідає перед Споживачем і Підприємцем з правами споживача за невідповідність Товару договорові, яка існувала в момент доставлення і виявилася протягом двох років від цього моменту.

Невідповідність, що виявилася в цей строк, вважається такою, що існувала вже в момент доставлення Товару.

Якщо Товар не відповідає договорові, Покупець може вимагати ремонту або заміни. Якщо ремонт і заміна неможливі або потребували б надмірних витрат, а також якщо Продавець не виконає їх у розумний строк чи відмовить, Покупець може заявити вимогу про:

• a)зниження ціни — пропорційно до зменшеної вартості Товару;
• b)відмову від договору — хіба що невідповідність є незначною.

Рекламації подаються на електронну адресу Продавця. Варто вказати номер замовлення, опис проблеми та світлини — це пришвидшить розгляд, але не є умовою прийняття рекламації.

Продавець відповідає на рекламацію протягом 14 днів. Відсутність відповіді в цей строк означає, що рекламацію визнано.

Витрати на ремонт або заміну разом із пересиланням несе Продавець.

Відповідальність за відповідність Товару договорові не охоплює наслідків його використання після доставлення, зокрема:

• a)корозії, що виникла через нехтування доглядом, описаним у порадах щодо догляду;
• b)вищербин, викривлень і зламів, що виникли після контакту з твердою ціллю, включно з деревом, металом і кісткою;
• c)спрацювання леза та оправи на тренуванні;
• d)потертостей і пошкоджень шкіри піхов;
• e)пошкоджень, що виникли через використання всупереч опису Товару — зокрема рубання декоративною реплікою або спаринг із партнером гострим мечем.

Продавець не надає окремої комерційної гарантії. Права, описані в цьому параграфі, випливають із закону й діють незалежно від неї.

Товар продається лише повнолітнім. Оформлюючи замовлення, Покупець заявляє, що йому виповнилося 18 років.

Мечі та репліки, пропоновані в Крамниці, не є зброєю в розумінні польського закону про зброю та боєприпаси, і на володіння ними не потрібен дозвіл. Це не знімає відповідальності за спосіб їх використання.

Покупцям поза Польщею варто перевірити правила власної країни перед замовленням: вікові пороги, імпортні обмеження та правила носіння клинкових предметів у публічних місцях різняться між державами-членами, і Продавець не може оцінити їх для кожного призначення.

Товар не є іграшкою. Носіння в публічних місцях може становити правопорушення. Для контактного тренування придатні лише примірники, прямо описані як тренувальні, і то тільки з належним захисним спорядженням.

Володільцем персональних даних Покупців є Продавець.

Засади обробки, строки зберігання та права суб’єктів даних описує Політика конфіденційності.

Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг і задоволення вимог, зокрема:

• a)звернутися до повітового чи міського уповноваженого у справах споживачів або до громадської організації, що займається захистом споживачів;
• b)подати заяву про медіацію до воєводського інспектора Торговельної інспекції (Inspekcja Handlowa);
• c)звернутися до постійного споживчого третейського суду при воєводському інспектораті Торговельної інспекції.

Споживач, який мешкає в іншій державі-члені, може звернутися також до Європейського споживчого центру у своїй країні, що безоплатно розглядає транскордонні скарги на підприємців у ЄС.

Інформацію про ці процедури надають польське Управління конкуренції та захисту споживачів (UOKiK) і уповноважені у справах споживачів. Користування ними є добровільним і потребує згоди обох сторін.

Європейська платформа ODR припинила роботу 20 липня 2025 року і більше не є шляхом вирішення спорів.

Питання, не врегульовані цими умовами, підпорядковуються польському праву, зокрема цивільному кодексу та закону від 30 травня 2014 року про права споживача.

Споживач, який має звичайне місце проживання в іншій державі-члені Європейського Союзу, зберігає захист імперативних норм своєї країни — вибір польського права його не усуває.

Ніщо в цих умовах не обмежує прав Споживача, що випливають з імперативних приписів права. У разі суперечності ці приписи мають перевагу.

Ці умови публікуються польською та в перекладах іншими мовами. У разі розбіжності між версіями вирішальною є польська.

Продавець може змінити ці умови з поважної причини, як-от зміна права чи способу виконання замовлень. Замовлення, оформлені до зміни, підпорядковуються умовам, чинним на момент їх оформлення.

Ці умови діють від 11 жовтня 2026 р. р.