Zasady sprzedaży

Sklep internetowy Swords Vault prowadzi Tomasz Stanisławski, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowana w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

Adres do korespondencji: contact@swordsvault.com. Pod tym adresem Sprzedawca przyjmuje pytania, oświadczenia o odstąpieniu od umowy i reklamacje.

Kontakt: contact@swordsvault.com, +48 507 459 579, w godzinach pn.–pt., 9:00–17:00.

Sprzedawca nie jest wpisany do CEIDG i nie posiada numerów NIP ani REGON, ponieważ prowadzona działalność nie stanowi działalności gospodarczej w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

Wobec konsumentów Sprzedawca ma jednak wszystkie obowiązki przedsiębiorcy wynikające z ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego — w szczególności odpowiada za zgodność towaru z umową i respektuje prawo odstąpienia od umowy. Brak rejestracji niczego tu nie zmienia.

Ilekroć w regulaminie mowa o:

• a)Sklepie — rozumie się przez to serwis internetowy Swords Vault wraz z jego podstronami;
• b)Kupującym — osobę składającą zamówienie;
• c)Konsumencie — osobę fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• d)Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego; osobie takiej przysługują prawa opisane w § 7 i § 8;
• e)Towarze — mieczu, replice, akcesorium lub innym przedmiocie oferowanym w Sklepie.

Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z włączoną obsługą JavaScriptu oraz czynna skrzynka e-mail.

Kupujący zobowiązuje się nie dostarczać treści bezprawnych oraz korzystać ze Sklepu w sposób niezakłócający jego działania.

Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Konto ułatwia podgląd historii zamówień; zakupu można dokonać także bez konta.

Konto można w każdej chwili usunąć, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie konta nie wpływa na zamówienia już złożone ani na obowiązki wynikające z przepisów podatkowych.

Opisy i zdjęcia Towarów są przygotowywane w dobrej wierze. Przy każdym Towarze podajemy wymiary, masę i rodzaj stali; jeżeli dane pochodzą od producenta i nie zostały przez nas zmierzone, jest to wprost zaznaczone przy specyfikacji.

Miecze są wyrobami wykonywanymi ręcznie. Dopuszczalne są niewielkie różnice wymiarów, odcienia oprawy i rysunku słojów drewna względem zdjęć — nie stanowią one niezgodności towaru z umową.

Ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi, wyrażonymi w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT i na życzenie Kupującego wystawia rachunek zamiast faktury VAT.

Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które podawane są przy wyborze sposobu dostawy i doliczane do wartości zamówienia.

Informacja o cenie wiąże od chwili złożenia zamówienia. Późniejsza zmiana ceny w Sklepie nie wpływa na zamówienia już złożone.

Zamówienie składa się przez dodanie Towaru do koszyka, wypełnienie formularza i potwierdzenie przyciskiem oznaczonym „Zamawiam i płacę”, który oznacza obowiązek zapłaty.

Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji oraz akceptacja niniejszego regulaminu.

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie z numerem zamówienia, listą pozycji, ceną i kosztem dostawy. Z chwilą doręczenia tego potwierdzenia umowa zostaje zawarta.

Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli Towar stał się niedostępny albo dane są niekompletne lub nieprawdziwe. W takim przypadku niezwłocznie informuje Kupującego i zwraca całość otrzymanej płatności.

Każda zmiana statusu zamówienia jest odnotowywana i wysyłana Kupującemu na adres e-mail. Stan realizacji widać także pod indywidualnym adresem podanym w potwierdzeniu oraz — dla posiadaczy konta — w zakładce „Konto”.

Płatność następuje kartą płatniczą lub BLIK-iem za pośrednictwem operatora Stripe Payments Europe, Ltd., bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

Zamówienie kierowane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

Termin wysyłki podawany jest przy każdym Towarze osobno, ponieważ część egzemplarzy jest dostępna od ręki, a część sprowadzana pod zamówienie. Termin liczony jest od zaksięgowania płatności.

Koszty i sposoby dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej: kurier z ubezpieczeniem 29 zł, odbiór osobisty po umówieniu — bezpłatnie. Przy zamówieniach powyżej 2000 zł dostawa na terytorium Polski jest bezpłatna. Przesyłki dłuższe niż 140 cm wyceniane są indywidualnie. Sprzedawca nie wysyła Towarów do paczkomatów — miecze nie mieszczą się w skrytce.

Sprzedawca dostarcza Towary na terytorium Polski oraz do pozostałych państw Unii Europejskiej. Koszt dostawy poza Polskę wynosi 100 zł niezależnie od państwa i wartości zamówienia; zwolnienie z kosztów dostawy przy zamówieniach powyżej 2000 zł dotyczy wyłącznie dostaw krajowych.

Dostawę poza Unię Europejską Sprzedawca może zrealizować po wcześniejszym uzgodnieniu kosztów i warunków przesyłki drogą mailową, przed złożeniem zamówienia.

Kupujący zamawiający Towar z dostawą poza Polskę powinien upewnić się, że przepisy państwa docelowego dopuszczają przywóz zamawianego Towaru. Sprzedawca nie odpowiada za zatrzymanie przesyłki przez organy państwa docelowego ani za ograniczenia wynikające z regulaminów przewoźników.

Zamówienie obejmujące kilka pozycji o różnych terminach wysyłane jest w całości po skompletowaniu, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Sprzedawca zaleca sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Odmowa spisania protokołu szkody przez przewoźnika nie pozbawia Kupującego żadnych uprawnień wobec Sprzedawcy.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — pocztą elektroniczną na adres Sprzedawcy albo listownie. Można skorzystać z formularza zamieszczonego pod regulaminem, ale nie jest to obowiązkowe.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Kupujący.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem, którym dokonano płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

Kupujący może zapoznać się z Towarem tak, jak zrobiłby to w sklepie stacjonarnym — rozpakować go, obejrzeć i sprawdzić. Odpowiada natomiast za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to sprawdzenie, na przykład z użycia miecza do cięcia lub kontaktu z twardym celem.

Prawo odstąpienia przysługuje przy wszystkich Towarach oferowanych w Sklepie. Gdyby kiedykolwiek pojawił się Towar wykonywany na indywidualne zamówienie według specyfikacji Kupującego, przy którym prawo to nie przysługuje, zostanie to wyraźnie zaznaczone w jego opisie przed złożeniem zamówienia. Samo sprowadzenie standardowego egzemplarza od dostawcy takim wyjątkiem nie jest.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w tym okresie istniał w chwili dostarczenia Towaru.

W razie niezgodności Kupujący może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, a także gdy Sprzedawca ich nie dokona w rozsądnym czasie lub odmówi, Kupujący może złożyć oświadczenie o:

• a)obniżeniu ceny — w proporcji odpowiadającej obniżeniu wartości Towaru;
• b)odstąpieniu od umowy — chyba że brak zgodności jest nieistotny.

Reklamację składa się na adres e-mail Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia — przyspiesza to rozpatrzenie, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.

Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.

Odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową nie obejmuje skutków korzystania z Towaru po jego wydaniu, w szczególności:

• a)korozji powstałej wskutek zaniechania konserwacji opisanej w poradniku pielęgnacji;
• b)wyszczerbień, wygięć i złamań powstałych po kontakcie z twardym celem, w tym z drewnem, metalem i kością;
• c)zużycia krawędzi i oprawy w treningu;
• d)przetarć i uszkodzeń skóry pochwy;
• e)uszkodzeń wynikających z użycia Towaru niezgodnie z jego opisem — w szczególności użycia repliki dekoracyjnej do cięcia albo miecza z ostrą krawędzią do sparingu z partnerem.

Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji handlowej. Uprawnienia opisane w tym paragrafie wynikają z przepisów i przysługują niezależnie od tego.

Towary sprzedawane są wyłącznie osobom pełnoletnim. Składając zamówienie, Kupujący oświadcza, że ukończył 18 lat.

Miecze i repliki oferowane w Sklepie nie stanowią broni w rozumieniu ustawy o broni i amunicji i ich posiadanie nie wymaga pozwolenia. Nie zwalnia to z odpowiedzialności za sposób korzystania z nich.

Towary nie są zabawkami. Noszenie ich w miejscach publicznych może zostać zakwalifikowane jako wykroczenie. Do treningu kontaktowego nadają się wyłącznie egzemplarze wyraźnie opisane jako treningowe, i to przy użyciu właściwego sprzętu ochronnego.

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.

Zasady przetwarzania danych, okresy przechowywania oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• a)zwrócić się do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo do organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów;
• b)wystąpić o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
• c)wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.

Informacje o tych procedurach dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u rzeczników konsumentów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Europejska platforma ODR zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie jest już drogą rozpatrywania sporów.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, na przykład zmiany przepisów lub sposobu realizacji zamówień. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich złożenia.

Regulamin obowiązuje od 17 września 2026 r..