Контакти
Запитайте, перш ніж купувати
Краще відповісти на п'ять запитань перед замовленням, ніж потім опрацьовувати одне повернення. Якщо вагаєтеся між двома моделями або не знаєте, чи певний примірник підійде для того, що плануєте — просто запитайте.
Повідомлення надіслано
- Електронна пошта
- contact@swordsvault.com
- Телефон
- +48 507 459 579
- Години
- пн–пт, 9:00–17:00
- Час відповіді
- до 1 робочого дня
Найчастіше запитання
«Чи годиться цей меч для спарингу?»
Якщо в описі стоїть «тупе лезо — декоративна версія», то ні. Для контакту призначені виключно позиції, описані як тренувальні, з лезом щонайменше 2 мм і заокругленим вістрям — і навіть вони потребують повного захисного спорядження.
Логістика
Доставка, повернення та рекламації
Термін виконання
Подаємо його біля кожного меча, бо він справді різний. Примірник, який є в нас, виходить за два робочі дні. Той, що привозимо під конкретне замовлення — за тижні, і тоді термін підтверджуємо листом, перш ніж приймемо оплату. Одного числа для всієї крамниці не обіцяємо, бо його не вдалося б дотримати.
Вартість доставки
Застрахований кур'єр — DPD. По Польщі від 7 EUR, понад 450 EUR безкоштовно. До інших країн Європейського Союзу від 47 EUR, залежно від країни та перевізника — повний прайс нижче. Посилки понад 140 см — дворучні мечі — оцінюємо окремо.
Пакування
Жорстка коробка, пінопласт, профільований під форму клинка, піхви пакуються окремо. До кожної посилки додаємо картку обмірів саме цього примірника.
Відмова від договору
Чотирнадцять днів від отримання посилки, без пояснення причин. Меч можна розпакувати й оглянути — так само, як у звичайній крамниці. Натомість ви відповідаєте за зменшення вартості внаслідок поводження понад те, що було потрібне для огляду. Витрати на зворотне відправлення несе покупець.
Рекламації
За відповідність товару договору відповідаємо два роки від передання. Це законний обов'язок, а не додаткова гарантія — окремої комерційної гарантії ми не надаємо. Рекламація охоплює те, що було в мечі вже на момент відправлення: ваду матеріалу, тріщину з тієї вади, погано посаджену оправу, криву клинок.
Чого рекламація не охоплює
Наслідків користування. Корозії через занедбаний догляд, щербин і згинів після зустрічі з твердою ціллю — деревом, металом, кісткою — зносу леза на тренуванні, потертої шкіри піхов. Біля кожного меча пишемо прямо, для чого він годиться, а для чого ні: декоративна репліка не є знаряддям для різання, а гострий клинок не є спорядженням для спарингу з партнером.
Тарифи доставки
| Країна | DPD |
|---|---|
| Польща | 7 EUR1–2 дні у кур'єра |
| Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Німеччина, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція | 47 EUR8–9 днів у кур'єра |
Ціна за посилку незалежно від кількості мечів; поруч — час доставки перевізником від відправлення. По Польщі при замовленні понад 450 EUR доставка безкоштовна. Самовивіз за домовленістю — безкоштовно.
Правовий стан
Володіння мечем — як воно є
Ми надсилаємо з Польщі, де меч — гострий чи тупий — не входить до закритого переліку холодної зброї в законі про зброю та боєприпаси, тож володіння ним не потребує дозволу. Це право, яке стосується нас як продавця.
Це не те право, що стосується вас. Правила щодо клинків помітно різняться в Європейському Союзі й поза ним: десь обмежено носіння, десь ввезення, десь діє віковий поріг чи дозвіл на гострі клинки. Перш ніж замовляти, перевірте, що діє там, де ви живете — і пам'ятайте, що перевізники мають власні правила щодо того, що погоджуються перевозити через кордон.
- Продаємо виключно особам, яким виповнилося 18 років.
- Перевозьте меч у піхвах, запакований, у багажнику — ніколи вільно в салоні під рукою.
- На показах і фестивалях діють правила організатора, зазвичай суворіші за закон.
- Для спарингу — лише тренувальне спорядження та повний захист: маска, рукавиці, накладки.
- Перетин кордону змінює правила — перед поїздкою перевірте право країни призначення.
Наведене вище — загальна інформація, а не юридична порада, і воно описує польське право за нашим найкращим розумінням. Якщо для вашої покупки важать правила вашої власної країни — а зазвичай вони важать — перевірте їх або зверніться до юриста перед замовленням.