Kontakt

Zeptejte se dřív, než koupíte

Lepší je odpovědět na pět otázek před objednávkou než potom vyřizovat jedno vrácení. Pokud váháte mezi dvěma modely nebo nevíte, jestli se daný kus hodí na to, co chystáte — prostě se zeptejte.

E-mail: contact@swordsvault.com
Telefon: +48 507 459 579
Hodiny: po–pá, 9:00–17:00
Odpověď: do 1 pracovního dne

Nejčastější dotaz

„Dá se s tímhle mečem šermovat?”

Pokud je v popisu „tupé ostří — dekorativní verze”, tak ne. Ke kontaktu jsou určené výhradně položky popsané jako tréninkové, s ostřím alespoň 2 mm a zaobleným hrotem — a i ty vyžadují plné ochranné vybavení.

Logistika

Doprava, vrácení a reklamace

Termín vyřízení

Uvádíme ho u každého meče, protože se opravdu liší. Kus, který máme u sebe, odchází do dvou pracovních dnů. Ten, který objednáváme na konkrétní zakázku, v týdnech — a termín tehdy potvrzujeme e-mailem, než přijmeme platbu. Jedno číslo pro celý obchod neslibujeme, protože bychom je nedodrželi.

Cena dopravy

Pojištěný kurýr — DPD. Po Polsku od 7 €, nad 450 € zdarma. Do ostatních zemí Evropské unie od 47 €, podle země a přepravce — celý ceník je níže. Zásilky nad 140 cm — obouruční meče — oceňujeme individuálně.

Balení

Tuhá krabice, pěna vyprofilovaná podle tvaru čepele, pochva balená zvlášť. Ke každé zásilce přikládáme měřicí kartu konkrétního kusu.

Odstoupení od smlouvy

Čtrnáct dnů od převzetí zásilky, bez udání důvodu. Meč smíte rozbalit a prohlédnout si ho — přesně jako v kamenném obchodě. Odpovídáte ale za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec toho, co bylo k prohlédnutí potřeba. Náklady na zpětné odeslání nese kupující.

Reklamace

Za soulad zboží se smlouvou odpovídáme dva roky od předání. Je to zákonná povinnost, ne nadstandardní záruka — samostatnou obchodní záruku neposkytujeme. Reklamace se týká toho, co v meči vězelo už při odeslání: vady materiálu, praskliny z té vady, špatně osazeného jílce, křivé čepele.

Co reklamace nekryje

Následky používání. Korozi při zanedbané údržbě, vyštípnutí a ohyby po kontaktu s tvrdým cílem — dřevem, kovem, kostí — opotřebení ostří při tréninku, odřenou kůži pochvy. U každého meče píšeme rovnou, k čemu se hodí a k čemu ne: dekorativní replika není nástroj na sekání a ostrá čepel není vybavení na sparing s partnerem.

Ceník dopravy

Země	DPD
Polsko	7 €1–2 dny u kurýra
Belgie, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko	47 €8–9 dní u kurýra

Cena za zásilku bez ohledu na počet mečů; vedle ní doba přepravy od odeslání. Po Polsku je doprava při objednávce nad 450 € zdarma. Osobní odběr po domluvě — zdarma.

Právní stav

Vlastnictví meče — jak to je

Odesíláme z Polska, kde meč — ostrý i tupý — není na uzavřeném seznamu chladných zbraní v zákoně o zbraních a střelivu, takže jeho držení nevyžaduje povolení. To je právo, které se vztahuje na nás jako prodávajícího.

Není to však právo, které se vztahuje na vás. Pravidla pro čepele se v Evropské unii i mimo ni výrazně liší: někde je omezené nošení, jinde dovoz, jinde platí věková hranice nebo povolení pro ostré čepele. Než objednáte, ověřte si, co platí tam, kde bydlíte — a pamatujte, že dopravci mají vlastní pravidla o tom, co převezou přes hranici.

Prodáváme výhradně osobám starším 18 let.
Meč převážejte v pochvě, zabalený a v kufru — nikdy volně v kabině na dosah ruky.
Na akcích a přehlídkách platí řád pořadatele, obvykle přísnější než zákon.
Ke sparingu výhradně tréninkové vybavení a plná ochrana: maska, rukavice, chrániče.
Překročení hranice mění pravidla — před cestou si ověřte právo cílové země.

Výše uvedené je obecná informace, ne právní rada, a popisuje polské právo podle našeho nejlepšího vědomí. Pokud jsou pro váš nákup podstatná pravidla vaší vlastní země — a obvykle jsou — ověřte si je nebo se před objednávkou zeptejte právníka.